L’intelligence artificielle au service des patients chez Xray Phocea

Chez Xray Phocea, l’innovation technologique fait partie intégrante de notre pratique quotidienne. L’intelligence artificielle (IA) est aujourd’hui un levier majeur pour sécuriser les soins, améliorer la qualité diagnostique et optimiser l’organisation des rendez-vous, au bénéfice direct de nos patients et de nos équipes.

Nous utilisons l’intelligence artificielle de l’accueil jusqu’à la remise du compte rendu médical.

Depuis plusieurs mois, la solution Care Call est déployée comme secrétariat téléphonique intelligente et outil de gestion de call center. Cette technologie a permis une amélioration significative de l’accessibilité téléphonique : aujourd’hui, aucun appel n’est en échec. Les délais de réponse ont été fortement réduits, avec un taux de satisfaction élevé, aussi bien du côté des patients que des équipes.

Grâce à Care Call, 17 à 25 % des appels sont convertis automatiquement en rendez-vous, sans intervention humaine. Cette automatisation intelligente permet de fluidifier la prise de rendez-vous, d’optimiser les créneaux disponibles et de libérer du temps pour nos secrétariats, afin de renforcer l’accueil physique et l’accompagnement des patients au sein des cabinets.

L’intelligence artificielle est également intégrée au cœur de notre activité médicale. Nous utilisons des solutions d’IA pour l’analyse des images, notamment en mammographie et en radiographie, avec des outils dédiés au dépistage des fractures tels que BoneView de la société Gleamer. Ces technologies viennent en appui du radiologue, renforçant la sécurité diagnostique et la fiabilité des interprétations.

Xray Phocea est par ailleurs partenaire privilégié de la société Incepto, acteur majeur de l’IA en imagerie médicale. Ce partenariat s’inscrit dans une démarche de long terme, visant à intégrer les meilleures solutions disponibles tout en respectant strictement les exigences réglementaires et médicales.

Être à la pointe de la technologie fait partie de l’ADN de Xray Phocea. Souvent avant-gardistes, nous plaçons l’innovation au service d’une imagerie médicale performante, responsable et humaine, avec un objectif constant : offrir à nos patients une prise en charge de qualité.